Corso: “AUMENTO DEI PREZZI: gestire le obiezioni dei clienti” – 7 novembre 2022 – online

Industria Servizi Formazione, Agenzia Formativa dell’Unione Industriale Pisana, organizza il corso di formazione

AUMENTO DEI PREZZI: gestire le obiezioni dei clienti

 

Materie prime ed energia costano oggi molto di più e ciò comporta la revisione di prezzi e condizioni commerciali. L’aumento rischia però di compromettere la relazione con il cliente, a volte frutto del lavoro di anni.

In questo workshop pratico, ci occupiamo non tanto del come decidere gli aumenti (su quali prodotti e per quali clienti), argomento spesso al di fuori della sfera di autonomia del venditore, ma di come comunicare al cliente la notizia dell’aumento e gestire al meglio la trattativa e le inevitabili obiezioni, così da salvare la relazione e il fatturato senza perdere margini preziosi

Destinato a Venditori e responsabili commerciali, con la docenza della Dott.ssa Cristina Mariani formatrice senior, nel corso saranno trattati i seguenti contenuti:

– Premessa: tecniche di gestione delle obiezioni
– Gestire l’obiezione sull’AUMENTO di prezzo
– Cenni su intelligenze emotiva: paura del rifiuto e timore del conflitto
– Voce e body language
– Preparare l’incontro
– Aumenti negoziabili / non negoziabili
– I 4 errori da evitare nella conduzione dell’incontro
– Le parole da usare per inquadrare e portare a bordo
– Simulazione e role play

 

Il corso si svolgerà in modalità FAD sincrona su piattaforma Zoom il giorno:

 

7 novembre 2022 con orario 09:00-13:00

 

A tutti i partecipanti verrà rilasciato Attestato di partecipazione e fornita copia di tutti i materiali didattici.

Gli interessati sono pregati di compilare la allegata scheda di iscrizione, da restituire all’indirizzo email p.buzzi@ui.pisa.it e/o segreteria@isformazione.it  entro il 3 novembre 2022.

Per maggiori informazioni sono a disposizione il dott. Paolo Buzzi (tel. 050-913539, mobile 335-6520199, email p.buzzi@ui.pisa.it) e la dott.ssa Alessia Bellomini (tel.050-913547).

In allegato brochure di presentazione del corso con scheda di iscrizione
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